Veränderungsprojekte setzen immer „das Wollen“ der Kommune voraus – sie können also nicht von außen verordnet werden, sondern müssen von innen gewollt sein. Dabei gibt es nicht den einen besten Startpunkt für eine Veränderung. Vielmehr gibt es immer wieder sogenannte „windows of opportunities“ – also mögliche Startpunkte für kleinere und größere Veränderungen.

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